慢递服务协议

尊敬的客户，欢迎您使用飞灵传信慢递服务！请务必仔细阅读本协议，并完全同意本协议相关条款才可以使用飞灵传信提供的慢递服务。

 

1、慢递服务的定义

本协议所指的慢递服务是：客户将要寄往未来的物品或慢递信、贺卡等备好，之后通过邮政或第三方快递公司寄给飞灵传信，飞灵传信按约定的时间请第三方快递或邮政将慢递物品寄给客户指定的未来收件人，飞灵传信按年限收取慢递物品保管服务费及代收快递费。

 

2、慢递服务的范围

飞灵传信只接受慢递信、贺卡等国家法律法规允许通过快递或邮政寄递的物品。不接收诸如玻璃制品等易碎物品、液体、现金、贵重物品，以及国家法律法规禁止寄递的物品。

3、关于慢递物品的接收和投递

飞灵传信不直接接收和投递客户交付的慢递物品。客户通过邮政或第三方快递公司将慢递物品寄给飞灵传信；飞灵传信同样也通过邮政或第三方快递公司将慢递物品寄回给客户或客户指定的收信人。
 

4、关于隐私保护 飞灵传信不向任何第三方泄露慢递物品的任何信息（除按国家法律法规配合第三方快递公司或邮政进行寄递物品例行查验外），若因飞灵传信责任非法泄露相关信息，产生的后果由飞灵传信承担。

 

5、关于损失赔偿

飞灵传信在接到慢递物品后，至交由第三方快递或邮政进行投递前的这段时间，对慢递物品的安全负责（因慢递物品自身物理、化学特性导致的损坏、缺失除外），若因飞灵传信的原因导致慢递物品损坏、丢失，则由飞灵传信支付客户3倍于慢递费的资费以作赔偿。

将慢递物品交由第三方快递或邮政后，若由于第三方快递或邮政原因导致的丢失或损坏，飞灵传信就按国家相关规定向第三方快递或邮政追讨相关赔偿，并将追讨的赔偿款项全额支付给客户。

 

6、关于逾期慢递物品处理

客户在使用飞灵传信慢递服务时，与飞灵传信约定未来期望收到慢递物品的时间。

若因客户指定的收件人信息变更且飞灵传信与之尝试联系未果，导致慢递物品超过预约收信时间后无法寄至收信人手中时，飞灵传信有偿保管慢递物品2年，直至与客户取得联系；若2年内仍无法联系收件人，飞灵传信有权在确保客户隐私的前提下对慢递物品作销毁处理而无需任何赔偿。

 

7、相关凭证说明
客户若通过飞灵传信官网下单，系统会生成一个10位数的订单号，该订单号是客户查询慢递物品状态的凭证，请务必妥善保管。客户若通过飞灵传信线下网点下单，各线下网点会提供包含10位数订单号的小票，请牢记10位数订单号；妥善保管小票直至通过飞灵传信官网查询确认订单状态为“费用已支付”、“慢递信已接收”。

 

8、关于退款和补充支付

飞灵传信尊重客户自由购买慢递服务的权利，但鉴于慢递的特殊性，订单生成并完成支付则视为服务开始，原则上不能安排退款，客户购买服务之前请谨慎选择。

若因飞灵传信原因导致慢递服务不能如约履行的，由双发协商取消订单，飞灵传信退还全额费用并按约定的相关比例支付赔偿费用。

超时保管、客户原因导致的重新投递等情况，需补充支付相关费用。

 

9、其它说明
若本协议与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释， 而其它条款则依旧保持对客户产生法律效力和影响。